Easy Com' blog

Communication, imprimerie, web

By

Pourquoi et comment communiquer?

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

Le développement d’une entreprise s’appuie sur plusieurs piliers majeurs dont la communication fait partie intégrante.
Cette réalité se révèle tout aussi valable pour les grandes sociétés que pour les structures de taille plus modeste telles que les auto-entreprises ou les start-ups.

Mais par ‘Communiquer‘, qu’entend-on concrètement?
Les enjeux de la démarche peuvent paraître difficilement palpables pour les non-initiés, car ils se caractérisent par un cadre parfois flou ou imprécis.

Vous souhaitez mieux cerner les différents aspects à prendre en compte pour faire connaître votre entreprise?
Voici une présentation qui tente de mettre en lumière les tenants et les aboutissants du processus de communication.


Voir en plein écran sur Slideshare
 

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

By

L’impression 3D continue sa progression

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

L’impression 3D a affiché quasiment 35% de progression l’année passée, soit 3 milliards de dollars générés en 2013.

Cette croissance est la plus importante du secteur depuis 17 ans, et il semblerait que ce ne soit que le début. En effet, ces chiffres devraient être multipliés par 4 d’ici 2018 (Source: Cabinet Wohlers).
Une telle révolution aurait une ampleur comparable à celle de l’avènement de l’informatique par exemple.

imprimante 3D

Crédit photo : Makerbot

Pour expliquer cette tendance, l’industrialisation et la démocratisation des imprimantes 3D sont les premiers facteurs à prendre en compte.
Les besoins et la demande sont croissants, dans les domaines de la santé, de la métallurgie, de l’aéronautique, et bien d’autres.

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur ce sujet, sachez que le salon 3D Printshow se tiendra à Paris les 17 et 18 octobre 2014.
Au programme: démonstrations, conférences et workshops.
Les plus grands noms du secteur présenteront au public les divers domaines d’application concernés.

 

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

By

Salon La Presse au Futur

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

Les 26 et 27 novembre 2014 se tiendra à Paris le salon La Presse au Futur, seul évènement français de ce genre orienté vers la presse et l’édition.
Tous les acteurs du secteur sont concernés puisqu’il y sera question de papier, de numérique, de magazines spécialisés, de newsletters et bien d’autres supports encore.

la presse au futur

Crédit photo : La Presse au Futur

Les récents usages relatifs à l’outil numérique impliquent une évolution dans la création des contenus : l’objectif multicanal engendre peu à peu la mise en place de modèles de distribution différents et le ciblage de nouveaux lecteurs.

C’est autour de ces thématiques que se dérouleront les expositions, conférences et ateliers de cette édition, afin de tenter de répondre aux problématiques d’avenir de la presse.

En savoir plus sur La Presse au Futur

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

By

C!Print : nouvel espace signalétique

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

L’édition 2015 du salon C!Print se déroulera à Lyon les 3, 4 et 5 février prochain et présentera au public les dernières technologies d’impression.

Une nouvelle zone réservée aux solutions d’enseigne / signalétique fera sont apparition et recevra une quinzaine d’exposants.
Le Sign Boulevard (c’est son nom) possèdera par ailleurs sa propre identité graphique.

C!Print 2015

Crédit photo : C!Print

A noter aussi l’arrivée cette année du Synafel (Syndicat national de l’enseigne et de la signalétique) qui a rejoint les acteurs de l’évènement.
Cet acteur important du secteur de la communication visuelle optimise les échanges entre les professionnels de l’enseigne, signalétique, gravure et décoration, les designers et les fournisseurs.

Consulter la liste des exposants du salon C!Print 2015.

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

By

Le mailing postal personnalisé

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

Le marketing direct génère depuis plusieurs années des retours sur investissement remarquables en termes de communication.
En tant que méthode souple, le mailing imprimé, ou publipostage, s’adapte bien aux PME. Le stimulus approprié peut être envoyé au moment choisi, et les campagnes sont diffusées à la fréquence souhaitée.
Les courriers commerciaux personnalisés sont facilement réalisables chez un imprimeur.

routage mailing

Crédit photo : Freedigitalphotos.net / Anankkml

S’adresser personnellement à chaque cible

Le ‘One-to-one’ tente de pallier à certaines faiblesses de rendement des campagnes de communication en rendant la cible plus réactive au message.
La présence d’informations personnelles optimise l’impact du document sur l’interlocuteur, en lui démontrant implicitement qu’il est unique pour l’entreprise, et en s’adaptant à ses motivations propres.
Interpeler ses clients par un discours qui s’adresse à chacun d’eux en particulier engendre un niveau d’intérêt maximum de leur part.
Ce système n’impose pas de proposer une offre spécifique pour chaque contact. La segmentation par groupes est tout de même conseillée.

Domaine d’application

La personnalisation des supports de communication génère donc une valeur ajoutée indéniable pour la relation client. Une invitation, par exemple, aura une portée d’autant plus importante sur son destinataire si elle est nominative.
Il en va de même pour les autres supports imprimés à vocation valorisante comme les courriers de bienvenue, les cartes de vœux, les offres fidélité.
Le secteur de l’édition n’est pas en reste, il est par exemple possible de personnaliser la couverture d’un magazine pour chaque destinataire abonné.

Exploiter sa base de données clients

La base de données clients d’une entreprise lui permet de bien connaître ces derniers.
Cette base doit contenir l’ensemble des caractéristiques nécessaires pour autoriser la réalisation de campagnes précisément ciblées.
Les renseignements contenus dans la data-base sont utilisés pour personnaliser les contenus interchangeables des documents imprimés.
Comme évoqué précédemment, il est possible d’adapter les mailings par groupes de destinataires (genre, âge, clients réguliers, nouveaux clients, prospects, etc.).

Principe technique d’impression

Les fichiers de données variables permettent de générer des imprimés dont les textes et les images sont modifiés d’un document à l’autre.
Le remplacement des données à la volée ne nécessite aucun ralentissement de la chaîne d’impression entre chaque document.
Ainsi sur une seule session, l’imprimante peut générer des imprimés tous différents les uns des autres.

Processus de personnalisation des documents

1 – Base de données organisée contenant les textes variables

La base est exportée depuis le CRM si ce dispositif est utilisé, puis les champs sont modifiés et adaptés.
Sinon, le fichier Excel peut être créé manuellement en fonction du contexte.
Un intitulé de colonne correspond à l’intitulé de la donnée variable liée.
Une colonne est donc éditée pour chaque donnée variable à modifier sur le document.

base de données mailing

Crédit photo : Saleshound

2 – Conception du document avec champs à personnaliser vierges

Il s’agit de prévoir sur le document commun des emplacements vides, suffisamment grands pour pouvoir y insérer les textes et visuels interchangeables.
Des tests d’intégration sont réalisés avec les textes les plus longs.

3 – Uniformisation des images à personnaliser

La résolution idéale des images est de 300 dpi. Elles sont redimensionnées en fonction des emplacements prévus sur le document commun.
Les formats généralement utilisés sont jpg, png et eps, en mode colorimétrique CMJN.

4 – Impression et routage

Quelques épreuves personnalisés doivent valider la conformité des exigences avant que l’impression définitive ne soit réalisée (BAT).
Enfin chaque exemplaire obtenu est routé de manière nominative vers son destinataire final.

Le mailing imprimé est pour une entreprise l’un des meilleurs supports de promotion de ses produits et ses services. Cette solution permet d’entretenir une relation client personnelle et adaptée, pour un budget raisonnable.

A noter que certaines imprimeries prennent en charge l’intégralité du processus, routage inclus.

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

By

Votre entreprise et internet

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

Si une bonne communication d’entreprise est liée à l’art de faire connaître ses valeurs et son offre à un public ciblé, aujourd’hui il s’agit également de se rendre accessible pour ce dernier depuis n’importe quel endroit, à n’importe quel moment.

Pour être efficace, vous devez être ou devenir un acteur visible du marché, puisque c’est bien de visibilité dont il s’agit.
La clarté du message ainsi que le choix des supports de communication sont déterminants.

Internet est un média devenu incontournable, on nous le répète assez. Il est la principale source d’informations consultée par le public.

le web, outil business

Crédit photo : Freedigitalphotos.net / Nokhoog_buchachon

Pourquoi le web est-il complémentaire à la communication imprimée?
Il bénéficie d’une simplicité de mise à jour, alors que l’imprimé demande des rééditions.
Il est accessible à tout le monde, depuis n’importe quel pc, tablette ou smartphone, quand l’imprimé renseigne surtout son détenteur.
Il permet une mise en relation et une interactivité avec les prospects à tout moment de la journée, sans contraintes horaires.

La communication imprimée garde ses atouts propres : une existence physique, le toucher des matériaux, l’attractivité d’un beau produit, la sensation psychologique de possession.

Alors, comment orienter la communication de votre entreprise?

Les techniques de communication traditionnelles

Les médias imprimés de masse comme la presse ou les affiches grand format ont l’avantage de toucher une large palette de consommateurs.
Ces supports peuvent plus facilement être exploités par des entreprises ayant un budget dédié à leur communication… et relativement significatif.
En effet, les diffusions de publicité dans la presse par exemple doivent être répétitives pour être efficaces. Le coût peut alors monter très vite.

Pour les TPE et PME, les supports imprimés hors médias restent des valeurs sûres : les cartes de visites et produits de bureaux ciglés au logo de l’entreprise demeurent accessibles à l’ensemble des portefeuilles.
Pensez également à disposer d’une plaquette pour vos clients et prospects.

Le marketing direct (courrier, phoning, etc.) adresse directement un message personnalisé à la cible visée. Il induit donc une réponse concrète de la part de l’interlocuteur, dans des délais moindres.
Cette méthode permet d’optimiser rapidement les retours sur investissement.
Elle est très appréciée des PME car particulièrement efficace dans ce contexte.

Internet, un outil majeur de performance commerciale

La participation au numérique est un indice important du dynamisme d’une entreprise.
Même si votre stratégie marketing reste locale, internet simplifie les prises de contact et les relations clients par son fort potentiel d’interactivité. Les échanges d’informations sont accélérés, et la réactivité est de mise.

Selon une étude Verisign, les dirigeants de TPE / PME sont aujourd’hui convaincus à 78% de la nécessité commerciale d’exploiter cet outil.

Le site web de votre entreprise

De plus en plus enclins à présenter une offre accessible en permanence à travers leur site web, 69% des entrepreneurs sont déterminés à rendre leur activité bien visible sur la toile, à court terme.

La présence en ligne : facteur important de succès? Mais par où commencer ?
Tout d’abord, déposez un nom de domaine intelligible et cohérent avec votre activité, afin qu’une autre personne ne l’achète pas.
Ensuite, si vous envisagez de vendre en ligne, vous devrez vous orienter vers un site e-commerce, la plupart du temps administré par CMS.
Cette solution simplifie la gestion du catalogue produits, raccordé à un système de commande et de paiement en ligne facilement intégrable.

Si vous ne souhaitez pas pratiquer le e-commerce, mais plutôt mettre en avant votre entreprise ou votre marque, optez pour un site promotionnel, ou site vitrine.
Celui-ci vous permettra de présenter votre activité et vos prestations en détail, d’exprimer vos valeurs et de développer votre image de marque.
Vous serez alors accessible pour votre public à tout moment.

votre entreprise sur le web

Crédit photo : Freedigitalphotos.net / Suphakit73

Blogs et réseaux sociaux

S’adresser à ses interlocuteurs dans une autre optique que celle de vendre, en diffusant du contenu intéressant et des conseils avisés, vous assure une certaine crédibilité.
Votre blog est le vecteur de votre expertise, à travers vos articles vous inspirez la confiance à vos lecteurs et prospects.
Le partage de vos contenus permettra de générer du trafic qualifié vers votre site principal.

La promotion sur internet passe aussi par les réseaux sociaux. Pensez Facebook, Google+ ou encore Twitter pour créer et fédérer votre communauté, la tenir informée de votre actualité, de vos nouveautés, lui proposer des offres promotionnelles.
Vous pourrez, à travers ces médias, partager des photos et solliciter l’avis de votre public.

Si ce type de communication vous tente mais que vous manquez de maîtrise ou de temps, sachez que les blogs et profils sociaux d’entreprises peuvent être gérés par un professionnel : le community manager.

 

A l’heure actuelle, plus de 50% des consommateurs effectuent des recherches sur internet, à toute heure du jour ou de la nuit, avant de valider un acte d’achat matériel ou de prestation.
On mesure donc l’importance de l’accessibilité d’une enseigne au public 24h/24, rendue possible par une présence en ligne efficace.

La communication imprimée reste maîtresse de ses supports de prédilection, tels que les cartes de visites, plaquettes commerciales, flyers, catalogues papier, mais internet a désormais acquis de façon certaine ses lettres de noblesse.

Quelle que soit la position de votre entreprise sur le marché, le web est un formidable outil relationnel et commercial qui vous permettra de bénéficier de l’acquisition de nouveaux clients.
Il n’y a aucune raison de s’en priver.

Il existe différentes solutions de présence en ligne, adaptées à tous les budgets.
N’hésitez pas à vous renseigner auprès d’un professionnel.

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

By

Cartes de visite :
9 points essentiels

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin

La carte de visite est l’objet de communication par excellence qui représente et véhicule l’image de votre entreprise. Son aspect et sa conception sont interprétés comme un gage de crédibilité par le récepteur.

Il s’agit souvent du premier investissement lié à la diffusion de votre identité, l’outil qui marquera l’empreinte de votre passage quotidiennement.

Les origines de la carte de visite

En France, ce support commença à être réellement utilisé sous le règne de Louis XIV, afin de présenter de manière suffisante son détenteur.

Avant cette époque, on notait souvent ses coordonnées sur une carte à jouer. Les marchands parisiens laissaient également leur nom, profession et adresse à leurs clients, sur une petite feuille.

C’est au cours du 18ème siècle que la carte de visite prit la forme qu’on lui connait aujourd’hui.

Quelques bonnes pratiques

Le principe de la transmission des coordonnées à travers un design reflétant la philosophie d’une enseigne ne peut pas être laissé au hasard.
Il est donc intéressant d’être sensibilisé aux divers formats existants, aux nouvelles matières, ainsi qu’aux caractéristiques qui font une carte de visite de qualité.

Concevoir une carte de visite

Easy Com’ blog vous éclaire sur 9 points majeurs qui vous permettront d’obtenir un produit cohérent avec vos attentes.

1. Un peu de réflexion

En premier lieu, dressez par écrit une liste rapide des qualificatifs que vous utiliseriez pour définir votre activité. Plutôt sérieuse? Conviviale, peut-être festive? Traditionnelle, innovante, technique, sociale, artistique?
A quel secteur cette activité s’applique-t-elle? La technologie? La mode? L’alimentation?
Quelles images et couleurs sont représentatives de ce domaine dans l’inconscient collectif?
A quoi ressemblent les supports de communication de vos concurrents?

Ces indices vous fourniront de précieux appuis lors de la conception de votre carte.

2. Quelles dimensions choisir?

  • Le format le plus courant est de 8,5 x 5,4 cm. Il s’agit du format correspondant à un porte carte: c’est le plus pertinent car il permet de conserver le document sur soi, facilement et pour longtemps.
  • Egalement demandé, le 9 x 5 cm autorise l’insertion d’un plus grand nombre d’informations, telles que les gammes de produits ou encore les tarifs.
    Il ne faut cependant pas perdre de vue que ce type de carte sera plus difficile à conserver à portée de main.
  • Le format mini 8,5 x 2,5 cm peut générer une impression positive par son originalité, à condition que le nombre de données à insérer soit limité.

3. L’épaisseur du papier

Pour renvoyer une image qualitative de l’émetteur, le papier choisi ne doit être ni trop souple ni trop rigide.
Si la carte est trop fine, cela produit une sensation d’inconsistance. A contrario, une raideur excessive peut également rendre la manipulation peu agréable.
On utilise plutôt les 300 et 350 grammes en fonction de la flexibilité souhaitée.

4. L’orientation

  • L’intégration du design se fait en général à l’horizontale, c’est l’orientation ‘paysage’, également appelée format ‘à l’italienne’.
    La répartition des informations doit s’équilibrer entre la droite et la gauche.
  • L’orientation à la verticale, encore nommée ‘portrait’, ou format ‘à la française’, reste moins utilisée car son design est plus difficile à structurer, pour un rendu final souvent moins esthétique.
    Les informations se succèdent alors du haut vers bas.

5. Recto ou recto/verso?

Cela dépend des éléments que vous souhaitez voir apparaître sur votre carte, de leur taille et de leur nature (par exemple si un plan d’accès est disponible au verso).
L’impression recto/verso donne aussi la sensation d’une finition plus aboutie.

6. Déterminer les données à indiquer

Les informations permettant d’identifier et de contacter la société et le porteur sont les seules indispensables. Elles sont d’ailleurs la raison d’être d’une carte de visite.

  • Identité de la société : Logo, nom et activité, adresse de localisation géographique.
    L’inclusion d’une baseline est conseillée (court slogan évoquant l’activité exercée).
  • Identité du porteur : Nom, prénom de la personne et fonction occupée.
  • Coordonnées de contact : Téléphone et e-mail.

Contenu optionnel:

  • L’adresse du site web de la société s’il existe.
  • Au verso, prévoir une zone d’écriture se révèlera utile si la carte est pelliculée.
  • Un plan d’accès peut éventuellement être présenté au verso.

La surcharge d’informations est à éviter : il s’agit avant tout de rester simple, les renseignements ne doivent laisser entrevoir aucune confusion.

7. Le design

Une carte de visite efficace doit attirer l’attention du récepteur et marquer durablement son esprit.
Veiller à conserver un design simple et épuré est un gage de lisibilité.
Utilisez votre liste écrite de qualificatifs afin d’orienter votre réalisation en termes de formes et de couleurs.

Des supports originaux

Ce travail étant assez sensible, si vous ne maîtrisez pas les bases du graphisme il reste préférable de vous en remettre à un professionnel.

  • Adapter la charte graphique avec les autres documents commerciaux de l’entreprise (plaquettes, site web…), la cohérence visuelle entre ces supports reste capitale.
  • Les logos et polices sont exploités dans leur version haute résolution, ou vectorisés.
  • Pour une lisibilité optimale, la taille des caractères ne sera pas inférieure à 7,5 pts.

8. L’impression

Il est possible d’imprimer vos cartes de visites avec une seule couleur, deux couleurs ou en quadrichromie, en fonction du design graphique qui a été déterminé en amont.
Il est également envisageable d’intégrer d’autres couleurs Pantone, de l’or ou de l’argent.
Sachez que plus le nombre de couleurs est élevé, plus le prix de l’impression augmente.

9. Finitions

Les finitions disponibles sont nombreuses. De même que pour l’impression, leur exploitation est étroitement liée à l’orientation graphique choisie.

Ces options contribuent en grande partie à l’originalité et au caractère de vos cartes de visite.

Si vous envisagez un pelliculage ou un vernis, prenez en compte le fait que les papiers pelliculés ne sont pas adaptés pour écrire. Il sera alors nécessaire de prévoir une zone brute afin de pouvoir y apposer des annotations.

  • L’or et l’argent sont applicables sur des parties spécifiques du design.
  • Le pelliculage mat a tendance à égaliser le rendu et à adoucir l’aspect final,
  • Le pelliculage brillant, au contraire, contraste les couleurs et les rend plus vives,
  • Le pelliculage Soft Touch offre une finition à l’aspect velours et une sensation ‘peau de pêche’ au toucher.
  • Le vernis sélectif permet de mettre en valeur des éléments précis, tel que le logo ou le nom, en créant une impression de relief sur certaines zones.
  • Le vernis paillettes contient des particules scintillantes qui renvoient la lumière.
  • Les technique de gaufrage et d’estampage laissent dans le papier l’empreinte d’une figure prédéfinie, marquée par des creux et des reliefs.
  • Les découpes représentent une perforation du papier selon les formes souhaitées.

D’autres matériaux que le carton sont également disponibles pour l’impression des cartes de visite, comme par exemple le métal ou le plastique transparent.
Enfin, un petit test vous permettra de mesurer la pertinence de vos choix:
Reprenez la liste de qualificatifs réalisée au début de cet article. Demandez à votre entourage d’exprimer par des adjectifs ce que lui évoque la carte de visite obtenue.

Si les réponses sont représentatives des termes de la liste, vos objectifs sont atteints!

 

facebooktwittergoogle_plusredditlinkedinfacebooktwittergoogle_plusredditlinkedin